RESI | POLITICA DI RITORNO
Vuoi restituire un prodotto? In questa pagina hai le informazioni di cui hai bisogno.
Se hai domande puoi sempre contattarci via e-mail: hello@goldseaswimwear.com
COME RESTITUIRE UN PRODOTTO
Qualunque sia il motivo, ti chiediamo di inviarci i prodotti insieme al modulo di reso compilato. Se desideri rimborsare il tuo ordine, ciò avverrà tramite lo stesso mezzo utilizzato per pagare l'ordine iniziale.
Per motivi di salute e igiene, GoldSeaSwimwear non accetterà la restituzione di prodotti usati, aperti o non sigillati.
Questa misura è ancora più importante dopo la pandemia di COVID. Non saranno accettati resi di prodotti che sono stati utilizzati, aperti o non sigillati. La sicurezza dei nostri clienti viene prima di tutto.
Per quanto riguarda la restituzione degli slip bikini, non sono ammessi cambi per motivi di sicurezza e igiene. Anche se il bikini ha il suo adesivo di protezione, non è possibile verificare che non sia stato indossato o provato. È una misura per salvaguardare la salute dei nostri clienti seguendo la linea delle politiche sanitarie di altre grandi aziende tessili spagnole.
Per un servizio più rapido, gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e, se possibile, nella stessa scatola con cui sono stati spediti. Se ciò non fosse possibile, ti saremmo grati se imballassi i prodotti nelle migliori condizioni possibili, per evitare eventuali problemi durante la restituzione.
POLITICA DI RESTITUZIONE
A GoldSeaSwimWear offriamo ai nostri clienti la possibilità di restituire i propri ordini. Il cliente potrà richiedere il rimborso dell'importo del prodotto acquistato.
Condizioni per cambi e resi.
Il periodo massimo per richiedere un cambio con un altro prodotto o il diritto di recesso sarà di 14 giorni di calendario dalla data di ricezione dell'ordine. Dopo questo periodo, GoldSeaSwimWear non accetterà resi. Per motivi di salute e igiene, GoldSeaSwimWear non accetterà la restituzione di prodotti usati, aperti o non sigillati. Non saranno accettati inoltre prodotti che abbiano subito colpi o danni, privi di imballo/scatola/astuccio originale o privi di qualsiasi elemento o accessorio.
In caso di cambio o restituzione di un ordine su espressa richiesta del cliente, se la consegna non viene effettuata entro 15 giorni dalla spedizione, la consegna a domicilio non sarà possibile per assenza del cliente o per altri motivi indipendenti dalla volontà di GOLDSEASWIMWEAR , sarà il cliente a farsi carico del costo diretto della restituzione della merce più il costo di spedizione anticipato.
- Penisola Iberica e Isole Baleari: Devoluzione a spese del cliente da parte dell'azienda di sua scelta. € 4,99
- Correos marittimo delle Isole Canarie: 4,99€ di spedizione iniziale (restituzione a carico del cliente tramite l'azienda di sua scelta)
- Europa zone 1 e 2: DHL 19,36€ rimborso + 19,36€ spedizione iniziale
- Europa zone 3 e 4: 19,36€ rimborso + 19,36€ spedizione iniziale
- USA e Canada: 22€ andata e ritorno + 14,21€ spedizione iniziale
- America Latina: 35€ reso + 17,21€ spedizione iniziale (spese tariffarie a carico del cliente)
- Ufficio postale tedesco: (restituzione a spese del cliente da parte dell'azienda di tua scelta)
- Ufficio postale francese: (restituzione a spese del cliente da parte dell'azienda di tua scelta)
- Resto d'Europa: (restituzione a spese del cliente da parte dell'azienda di sua scelta)
Se desideri effettuare un cambio o restituire un prodotto, segui queste istruzioni:
1. Contatta il servizio clienti via email: hello@goldseaswimwear.com
2. Imballa il/i prodotto/i nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto e invialo all'indirizzo insieme al documento di recesso legale.
Indirizzo di restituzione:
Calle Montesa 39, scala mansarda sinistra 1
28006 Madrid, Spagna.
3. Una volta ricevuti i prodotti, lo staff di GoldSeaSwimwear li esaminerà e, se tutto è corretto, verranno scambiati o restituiti.
Il rimborso dell'importo del reso verrà effettuato attraverso lo stesso canale che il cliente ha selezionato come metodo di pagamento al momento della formalizzazione dell'ordine.